Technisch woonadviseur

Als Technisch Woonadviseur bij Uwoon ben je verantwoordelijk voor het mutatie- en dagelijks onderhoud van huurwoningen. Na een huuropzegging informeer je de oud-huurder over hoe de woning moet worden opgeleverd. Je controleert de woning en maakt foto's, zodat de woning correct geadverteerd kan worden. Tijdens de eindcontrole inspecteer je of de gemaakte afspraken zijn nagekomen. Je laat onderhoud uitvoeren, zodat de woning voldoet aan de kwaliteitseisen en klaar is voor de nieuwe huurder. Ook begeleid je groepsbezichtigingen, tekent het huurcontract met de nieuwe huurder en loopt samen de woning nog eens door. Gedurende dit proces werk je nauw samen met de Woonconsulenten.

Je bent ook veel op pad om zelfaangebrachte verandering, woningverbeteringen en aanvragen te beoordelen. Wanneer huurders een verandering in hun woning willen aanbrengen, bekijk jij de situatie en beoordeel je aan de hand van het ZAV-beleid of dit toegestaan is. Deze veranderingen variëren van een luifel tot een complete aanbouw. Achteraf voer je een eindcontrole uit en beoordeel je of alles is uitgevoerd zoals opgegeven. Je controleert onder andere de facturen en de bouwtechnische documenten.

Je inspecteert woningen bij vage klachten en geeft opdracht voor reparaties. Tijdens deze reparaties bewaak je de voortgang en controleer je regelmatig of de uitvoering verloopt volgens afspraak. Daarnaast handel je calamiteiten af zoals lekkages, brand en schades. Je spreekt bewoners, schakelt de verzekering in en coördineert de offerteopname. Dit hele traject doe je in samenwerking met de Schade-expert van de verzekering, maar jij bent het aanspreekpunt voor bewoners en overige partijen. Tevens signaleer je de staat van onderhoud van de woningen in jouw wijk en koppel je dit terug aan de afdeling Vastgoed.

Ook ben je het aanspreekpunt voor huurders, bedrijven en collega's voor alles wat speelt in jouw wijk op het gebied van niet-planmatig onderhoud. Wanneer je op kantoor bent, beantwoord je vragen per mail en telefonisch. Vervolgens werk je dan je administratie bij.

Je bent onderdeel van team Verhuur en Klantcontact, samen met de Teamleider, Technisch Woonadviseurs, Woonconsulenten en het Klant Contact Centrum. Jullie werken nauw samen en daarnaast heb je veel contact met het andere team van de afdeling Wonen: team Leefbaarheid & Onderhoud. 

Uwoon is continue bezig met procesverbeteringen. Op dit moment starten ze met het proces dagelijks onderhoud, waarbij de positionering van dagelijks onderhoud in relatie tot planmatig onderhoud en professioneel opdrachtgeverschap speerpunten zijn. Je wordt aangemoedigd om hier ook aan mee te denken en te werken.